Política de privacidad

La versión corta

La edición principal y el renderizado de letra manuscrita en papel estándar ocurren en tu navegador. Cuando importas una plantilla de letra manuscrita personalizada, almacenamos automáticamente la foto, el escaneo o el PDF original y los diagnósticos de procesamiento en almacenamiento privado de Cloudflare R2, tanto si el reconocimiento tiene éxito como si falla, durante hasta 30 días para depurar el reconocimiento de plantillas. Cuando guardas una fuente de letra manuscrita personalizada, almacenamos las imágenes de caracteres, los metadatos de la fuente y los archivos de fuente generados para que puedas reutilizarlos en todos tus dispositivos. Si guardas una hoja de práctica o un paquete de ortografía, también almacenamos el nombre, la configuración y el texto introducido de esa hoja en tu cuenta. Otras dos funciones opcionales envían contenido limitado a servidores: los escaneos de letra manuscrita con AI envían solo el recorte confirmado a través de nuestro servidor a OpenAI, con las hojas de caracteres resultantes guardadas de forma privada y los costes de llamada vinculados a tu cuenta. Las descargas limpias de papel fotográfico integrado envían una capa de contenido renderizada para composición temporal, y AI Writer envía el texto o la indicación que proporcionas a nuestro servidor y DeepSeek. También recopilamos los datos de cuenta, pago, uso, seguridad y analítica necesarios para operar el Servicio.

Información que recopilamos

• Información de la cuenta. Cuando te registras, almacenamos tu dirección de correo electrónico y los detalles de autenticación a través de nuestro proveedor de autenticación (Supabase). Si inicias sesión con Google, recibimos tu perfil básico (nombre, correo electrónico, avatar).
• Suscripción y uso. Tu plan, estado de suscripción y el número de páginas que has exportado cada mes, para que podamos aplicar los límites de tu plan.
• Información de pago. Los pagos son gestionados por nuestro proveedor de pagos, Creem, actuando como Comerciante Registrado. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta; Creem sí lo hace.
• Contenido que creas. El texto que escribes se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para que tu trabajo sobreviva a una actualización. Los archivos de imagen insertados y el papel fotográfico personalizado se guardan por defecto en IndexedDB del navegador. Los usuarios Free pueden previsualizar el papel fotográfico personalizado en este dispositivo; los miembros Premium pueden sincronizar los papeles personalizados con su cuenta para uso entre dispositivos. El renderizado de Standard-papel y el procesamiento de PDF o DOCX importados ocurre en tu dispositivo. No almacenamos documentos ordinarios del editor ni archivos de imagen insertados en la base de datos de nuestra aplicación. Las hojas de trabajo que guardes explícitamente en tu cuenta se almacenan por separado, como se describe a continuación.
• Hojas de cálculo guardadas. Si eliges Guardar paquete, o guardar una hoja de trabajo después de descargarla, almacenamos el nombre de la hoja de trabajo, la configuración de práctica y el texto que ingresaste —como palabras de ortografía, oraciones, o nombres de estudiantes— en nuestra base de datos para que puedas reabrirlos en diferentes dispositivos. Los borradores del navegador y las listas de palabras guardadas localmente permanecen en tu dispositivo y no se suben. Free puede guardar 5 hojas de trabajo, Starter 100, Pro 300, y Premium 600. Guardar no utiliza créditos de descarga. Las hojas de trabajo guardadas existentes permanecen si reduces el nivel, hasta que las elimines.
• Fuentes de escritura a mano personalizadas. Cuando guardas un proyecto de fuente escrita a mano, almacenamos el nombre y estado de la fuente, los atlas de caracteres y las imágenes de glifos editadas, los metadatos de importación y los archivos de fuente generados o subidos (como TTF) en nuestra base de datos y almacenamiento de objetos. Una cuenta Free conectada puede guardar, editar y previsualizar un borrador de fuente. Compilarla y usarla requiere Starter o superior. El reconocimiento de plantillas se ejecuta en tu dispositivo. Las fotos originales de la plantilla, escaneos o PDF y los diagnósticos de procesamiento se suben automáticamente a almacenamiento privado Cloudflare R2 al importarlos, incluso cuando el reconocimiento falla o no guardas un proyecto de fuente. Los diagnósticos incluyen dimensiones de imagen, resultados de detección de marcadores y conteo de caracteres. Estas copias temporales se utilizan para investigar fallos y mejorar la fiabilidad del reconocimiento, no para entrenar modelos de IA.
• Exportaciones de papel fotográfico. Cuando un usuario elegible descarga una página limpia usando papel fotográfico incorporado, el navegador envía la capa de contenido transparente renderizada, el identificador del papel y el número de página a nuestro servidor. Si la página contiene una imagen insertada, esa imagen se integra en esta capa renderizada de una sola vez; el archivo de imagen original no se sube por separado. El servidor compone la capa con el papel original protegido y devuelve el resultado con almacenamiento en caché privado y sin almacenamiento. El papel fotográfico personalizado que subas se almacena localmente en IndexedDB de tu navegador.
• Contenido AI Writer. Si eliges AI Writer, los campos del prompt y, cuando aplique, el texto actual que nos pides mejorar se envían a nuestro servidor y un proveedor de IA para generar una respuesta. No envíes información sensible o confidencial a AI Writer.
• Datos técnicos. Registros de servidor y CDN (dirección IP, tipo de navegador, marcas de tiempo) de nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) y proveedor de DNS (Cloudflare), utilizados para seguridad y fiabilidad. Vercel Analytics también recopila datos agregados sobre el uso y rendimiento del sitio, como páginas visitadas, información del dispositivo o navegador e información de referencia.

Cómo usamos su información

Proporcionar y mantener el Servicio, autenticarte, procesar suscripciones y aplicar límites de uso, almacenar y ofrecer tus fuentes de escritura personalizada y hojas de trabajo guardadas, proporcionar los compuestos de papel fotográfico solicitados y las respuestas AI Writer, solucionar problemas de reconocimiento de plantillas de fuentes personalizadas, comprender el uso agregado del producto, responder a solicitudes de soporte y mantener el Servicio seguro. No vendemos tu información personal.

Proveedores de servicios

Compartimos datos limitados con los proveedores estrictamente para operar el Servicio: Supabase (cuentas y base de datos), almacenamiento de objetos usado para recursos de fuentes personalizadas y plantillas temporales originales y diagnósticos (Cloudflare R2), Creem (pagos), Vercel (alojamiento), PostHog (análisis de productos y reproducción de sesión con privacidad protegida), Cloudflare (DNS y enrutamiento de correo electrónico), OpenAI (escaneos de escritura a mano con IA), y DeepSeek (solicitudes de AI Writer). Cada uno procesa los datos según sus términos aplicables y política de privacidad.

Galletas

Usamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. PostHog almacena un identificador de análisis para que la actividad iniciada se pueda conectar a lo largo de las visitas. La repetición de sesión con privacidad enmascarada oculta los valores de entrada, el texto del editor, los lienzos generados y las vistas previas de imágenes subidas. No usamos cookies de publicidad.

Retención de datos

Mantenemos los datos de la cuenta y la suscripción mientras su cuenta esté activa. Las fuentes de escritura a mano personalizadas guardadas y sus imágenes y archivos de fuentes relacionados se conservan hasta que elimine el proyecto de fuente o solicite la eliminación de la cuenta. Las importaciones de plantillas originales y sus diagnósticos de procesamiento expiran después de 30 días, independientemente de los proyectos de fuentes guardados. Puede solicitar la eliminación anticipada contactándonos. Las hojas de trabajo guardadas se conservan hasta que las elimine o solicite la eliminación de la cuenta. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento (ver más abajo).

Tus derechos (GDPR y otros)

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte o restringir su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@handwriting-ai.com.

Niños

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad mínima en su país), y no recopilamos deliberadamente sus datos. No guarde el nombre de un niño u otros datos personales en una hoja de cálculo a menos que tenga el derecho de almacenar esa información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán en la fecha de "Última actualización" arriba.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a support@handwriting-ai.com o visita nuestra página de contacto.